NURO光の評判は悪い？速度・料金の口コミでわかるメリットと注意点

NURO光を検討している人は、「本当に速いの？」「月額料金は高い？」など、いろいろ気になるポイントがあるでしょう。

この記事では、NURO光の基本情報はもちろん、実際の評判からみたメリット・注意点、お得に申し込める方法までご紹介します。

詳細を解説する前に、NURO光を5段階で総合的に評価する表をご用意しました。

キャッシュバック最大75,000円！
参照：NURO光 公式特設サイト	開通12・18か月後に振込み！ 有料オプションなし！ 無線LAN・セキュリティソフトも無料 おすすめ窓口 詳細はこちら

NURO光とは？基本速度2Gbpsの高速回線！

NURO光とはソニーネットワークコミュニケーションズが提供している光回線で、速度が最大2Gbpsと超高速なうえ、料金が安いことが魅力です。

月額料金 NURO 光 2ギガ （戸建て）	5,500円
月額料金 （マンション）	3,850円
最大速度 （下り）	2Gbps
平均通信速度 (下り)	499.21Mbps(※2)
工事費	44,000円 ※特典・キャンペーンにより実質無料
特典・キャンペーン	・キャッシュバック （NURO 光 2ギガは最大75,000円） （マンションは最大45,000円） ・訪問設定サポート1回無料
プロバイダ	So-net
提供エリア	【関東】東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 【東海】愛知 静岡 岐阜 三重 【関西】大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 【中国】広島 岡山 【九州】福岡 佐賀 【北海道】札幌 小樽 千歳 恵庭 石狩

一般的に光回線は最大速度1Gbpsのサービスがほとんどですが、NURO光は標準プランでも最大2Gbpsの速度がでます。

一般的な光回線の戸建てプランは月額5,700円ほどかかるので、月額5,500円のNURO 光 2ギガは安い方だといえます。

また、マンション・アパートであれば、なんと月額3,850円から高速通信ができますよ。

ソフトバンクスマホとセットで利用すれば「おうち割光セット」が適用され、スマホ料金が1台あたり毎月最大1,100円割引されますよ。

ただNURO光は提供エリアが限られているため、あらかじめ確認するのを忘れないようにしましょう。

NURO光の料金プランの内訳や他社との比較は「NURO光の料金を徹底解説した記事」でさらに詳しく紹介しています。

NURO光の評判・口コミまとめ！NURO光はこんな人におすすめ！

NURO光の良い評判と悪い評判をまとめてチェックしてみましょう。

【NURO光の項目別評価】

評価項目	順位	得点
加入・開通手続き	7位	67.4点
通信速度・安定性	2位	71.4点
料金プラン	3位	67.1点
コストパフォーマンス	3位	67.4点
カスタマーサポート	6位	61.9点
付帯サービス	4位	61.2点

サービス内容や評判を踏まえると、NURO光は以下のような人におすすめだといえます。

NURO光は最大速度が他社の2倍で、実測値も十分に速いため、通信速度を重視する人に真っ先におすすめしたい光回線です。

また、NURO光はもともとの月額料金が他の光回線より安いにもかかわらず、キャッシュバックやソフトバンクスマホとのセット割でさらに安く利用できます。
この点も大きなポイントですね。

ただし、NURO光は契約できるエリアや建物がかなり限定されているため、契約したくてもできない場合が多いことには注意が必要ですよ。

NURO光の6つのメリットを解説！

ユーザーからの口コミ評判を踏まえると、NURO光を契約するメリットは以下の6つです。

ここからは各メリットについて、利用者の口コミを交えてくわしく解説していきます。

メリット①：標準で最高2Gbpsの高速通信

NURO光はオプション契約をしなくても、戸建て・マンションともに標準プランで最大2Gbpsの高速通信が利用できます。

光回線の最大速度は一般的に1Gbpsとなっているので、その倍を行くNURO光がいかに速いかわかりますね。

SPUの倍率下がっちゃうけど、
楽天光から
NURO光に変えて満足しています。
なんてったって速い。 pic.twitter.com/G6ommq5169

— きくらげ (@kikurage_life) May 22, 2021

この方は410Mbpsという実測値が出ています。

オンラインゲームや4K・8Kといった高画質動画でさえ100Mbpsあれば十分といわれているので、410Mbpsも出れば快適に通信を楽しめますね！

ADSLからNURO光へ！
本日開通！！
めちゃくちゃ速い！！
切替え前のスピードテストは3.3Mbps…(^^ゞ
切り替え後はなんと1.1Gbps(ﾟ∀ﾟ) pic.twitter.com/JYu0nh9qFF— masa (@masa_sam) January 16, 2021

この方はADSL回線からNURO光に乗り換えたところ、実測値がとても速くなったそうです！

パッと見では「？」となるかもしれませんが、なんとNURO光「1.1Gbps(1,100Mbps)」もの速度が出ていますよ！

さらにハイスペックな超高速プランも提供

標準プランを契約しただけでも最大2Gbpsの高速通信が利用できるNURO光ですが、さらに速度を追求したい人には以下の超高速プランもおすすめです。

各プランの違いは以下の表でご確認ください。

【NURO 光 10ギガ】

最大速度	上り10Gbps 下り10Gbps
無線時の最大速度	4.8Gbps
最大速度 （下り）	戸建て、マンション
提供エリア	北海道、 宮城、福島、山形、 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、 愛知、静岡、岐阜、三重、 京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、 広島、岡山、 福岡、佐賀の一部

【NURO 光 20ギガ】

最大速度	上り20Gbps 下り20Gbps
無線時の最大速度	4.8Gbps
対象住居	戸建て、マンション
提供エリア	東京都豊島区、港区の一部

メリット②：月額料金が格安

NURO光の標準プランは、戸建て（または未導入マンション）月額5,500円、マンション3,850円です。

一般的な光回線の月額料金は、戸建て5,700円、マンション4,400円前後なので、ここでもNURO光は一歩リードしていますね！

NURO光+ひかり電話+ひかりTVにしたら回線速くなって月額も安くなった　auはやめさせた

— Akima (@akima) May 20, 2021

こちらの方はauひかりからNURO光に乗り換えたようです。

ちなみにソフトバンク光は月額5,720円で、光回線としては一般的な水準です。
それでもNURO光と比べると高く感じられますね。

また電気・ガスをNUROでまとめると、それぞれ月額割引が適用されてよりお得にできますよ。

戸建て向けプラン

「NURO 光 2ギガ」と呼ばれる戸建て向けプランは、基本的に一軒家へ住んでいる人が契約できるプランです。

ただし、NURO光の設備が導入されていないマンションにお住まいの方は、次にご紹介するマンション向けプランではなく、こちらの戸建て向けプランを契約する形になりますよ。

【戸建てプラン NURO 光 2ギガの料金】

契約事務手数料	3,300円
開通工事費	44,000円 ※特典・キャンペーンで実質無料
月額料金	5,500円

戸建てプランの月額料金は、初月からずっと5,500円のままです。

戸建て向けプランの一般的な料金相場は5,700円ほどなので、NURO光は安いといえるでしょう。

マンション向けプラン

NURO光のマンション向けプランは「タイプS」と「タイプL」の2種類です。

どちらも2ギガの超高速通信に対応しています。
30戸以上の集合住宅を対象とする「タイプL」なら、宅内工事のみで開通できます。

【NURO光 マンション向けプランの料金】

契約事務手数料	3,300円
開通工事費	44,000円 ※特典・キャンペーンで実質無料
月額料金	3,850円

以前は居住者数に応じて月額料金が変動する「NURO光 for マンション」を提供していましたが、現在は料金が一本化され、よりわかりやすくなりました。

高速プラン

NURO光の高速プランは、さらにハイスペックな超高速プランも提供で解説した以下の2プランです。

標準プランよりハイスペックなので料金は少し高くなりますが、速度重視の人にはぜひおすすめしたいプランです。

	NURO 光 10ギガ	NURO 光 20ギガ
契約事務手数料	3,300円
開通工事費	66,000円 ※実質無料
月額料金	1年目：3,980円 2年目以降：5,700円	8,517円

工事費用はどれも実質無料

NURO光の開通工事費は、44,000円と非常に高く設定されています。

しかしすべてのプランで、「工事費相当割引」として工事費分割分と同額が毎月割り引かれるため、継続利用すれば実質無料になりますよ。

【戸建てプラン NURO 光 2ギガの場合】

月額料金	5,500円
工事費	1~24か月目：1,222円 （合計44,000円）
工事費相当割引	1~24か月目：－1,222円 （合計44,000円）
毎月の支払い額	5,500円

工事費が0円になる前にNURO光を解約してしまうと、残りの分割工事費の相当額を翌月一括で請求される点については、覚えておきましょう。

メリット③：ソフトバンクスマホと「おうち割光セット」が組める

NURO光とソフトバンクスマホをセットで利用すると、「おうち割 光セット」が適用できます。

スマホ料金が、1台あたり毎月最大1,100円も割り引きされますよ。

しかも割引対象は最大10回線にもなるので、家族にソフトバンクユーザーが多いほど毎月の通信費は安くなります。

適用条件は以下のとおりです。

ちなみにおうち割の割引額は、ソフトバンクスマホ・ケータイ・タブレットの契約プランによって異なります。

契約プラン		毎月の割引額
データプランペイトク2 データプランテイガク無制限 データプランミニフィット2 データプランペイトク無制限 データプランペイトク50 データプランペイトク30 データプランメリハリ無制限＋ データプランミニフィット＋ データプランメリハリ無制限 データプランメリハリ データプランミニフィット データプラン50GB＋ データプランミニ データ定額 50GBプラス／ミニモンスター データ定額 50GB／20GB／5GB パケットし放題フラット for 4G LTE パケットし放題フラット for 4G 4G/LTEデータし放題フラット 4Gデータし放題フラット＋		1,100円
データ定額（おてがるプラン専用） データ定額ミニ 2GB／1GB パケットし放題フラット for シンプルスマホ （iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE （タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G		550円

割引を適用させるために必要な「NURO光でんわ」の月額料金は550円(東海・関西・中国・九州は330円)なので、ソフトバンクユーザーであれば実質無料で光でんわが使えます。

自宅にソフトバンクユーザーが2人以上いるのであれば、おうち割の適用は必須といえますね。

家をNURO光にしました
SoftBankのおうち割がそのまま適用されるとか知らんかった
月額下がって速度は2倍、最高です

Ping値は5msくらいで優秀だけど、SoftBank光も6〜7だったのでそれほど差はない— せっぴー (@sepian39) April 19, 2020

ソフトバンクユーザーなら、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えても引き続き「おうち割光セット」が適用されます。

この方は、ソフトバンク光時代よりさらに毎月の通信費が安くなったと喜んでいます。

NURO光でんわでソフトバンクのおうち割を申し込んだら来月から1,100円引きになった。基本料金は関西300円だから実質800円引き？しかも家族割で実家の兄貴もなぜか1,100円引きになるらしい。固定電話追加したら逆にお金もらえるって変な感じや— i-town (@bousyu) February 8, 2020

「おうち割 光セット」は原則、同一住所に住む家族が割引対象ですが、証明できるものがあれば、離れて暮らす家族や親せきも割引対象に追加できます。

そのため、この方は離れて暮らすお兄さんも割引対象にできたというわけです。

メリット④：公式特典で高額キャッシュバックがもらえる

一般的な光回線の場合、公式サイトからでなく、代理店サイトを通して契約したほうが独自特典・キャンペーンを得られてお得になることが多いです。

しかし、NURO光は以下の特典がもらえる公式からの申し込みがもっともお得でおすすめです。

しかも、NURO光公式サイトのキャッシュバックは開通12・18か月後に受け取れます。

光回線の乗り換えでは場合によっては数万円の違約金がかかりますが、NURO光の申し込みキャッシュバックで補填すれば問題ありませんね。

また、公式サイトから申し込むと、訪問設定サポートも1回無料で受けられるので、NURO光を申し込むなら、ぜひ公式サイトを利用しましょう。

NURO光の契約を検討している方は、公式サイトの特典・キャンペーン内容について詳しく解説している記事もあわせてご覧ください。

メリット⑤：プロバイダは大手の「So-net」

NURO光のプロバイダは大手回線事業者のSo-netです。

So-netはNURO光以外にも、フレッツ光・ドコモ光・auひかりなどの有名光回線にもプロバイダサービスを提供しているので、信頼度の高さも抜群です。

NURO 光、なんで勝手に So-net に契約されてるんだ！と思ったけど、そもそもソニーがやってる事業なのね（あほ）怪しい業者かと思ってたけど世界のソニーなので安心（安易）— オスツ? (@alohakun) May 20, 2020

NURO光がSo-netの提供元、と知っている方は多くはないかもしれませんが、この方のようにSo-netであることを知って安心感を覚える方も多いようですね。

NURO光はプロバイダはSo-netのみ

NURO光で利用できるプロバイダはSo-netだけです。
プロバイダとは、光回線をインターネットに接続するための事業者のことです。通常、インターネットを使うには回線とプロバイダの両方と契約する必要がありますが、NURO光ならプロバイダ選びの手間がかかりません。

一般的な光回線では、OCNやBiglobeなど複数のプロバイダから選ぶ必要があります。しかし、NURO光はSo-netのみのため、料金や特典を比較する手間を省けるのがメリットです。

「プロバイダの違いが分からない」「契約手続きが面倒」と感じる方にとって、NURO光はシンプルで使いやすいサービスといえるでしょう。

メリット⑥：NURO 光 Safeによるウイルス対策が無料

NURO光では、高性能なセキュリティソフト「NURO 光 Safe」を無料で利用できます。（マンションプランは月額550円）

NURO 光 Safeは数多くの第三者機関から高評価を得ているセキュリティソフトなので、無料でも十分安心して使えます。

しかも、NURO光ユーザーは7台までの接続機器をNURO 光 Safeに登録できるので、パソコンだけでなくスマホやタブレットなど複数の機器を持っている人には大きなメリットといえるでしょう。

NURO 光 Safeはわずか2ステップで利用できます。

設定方法も非常にかんたんですし、性能も抜群なので、契約後はすぐにインストールしておきましょう。

ここからは、NURO 光 Safeに関する口コミを紹介します。

NURO光にしたら、1年間48,000円引き+その後は今より800円安い。PCのセキュリティでカスペ付き。お得✌️?— ハナモモ (@HANAMOMO_RI) May 20, 2021

料金が安くなり、さらにNURO 光 Safeも無料で使えるようになってお得だという、喜びの口コミです。

セキュリティソフトは一見不要と思われる方も多いでしょうが、いざというときのために導入しておくことをオススメしますよ。

公式特典・キャンペーンで無料で付いてくるのに、最大7台まで対応可能というのはとてもありがたいですよね！

NURO光の3つの注意点を解説！

今回NURO光ユーザーの口コミを調査した結果、評判の高いNURO光にも、以下3つの注意点があるとわかりました。

ここではNURO光ユーザーからの口コミとともに、各注意点の詳細を解説していきます。

注意点①対応エリアが限定されている

NURO光は、以下のエリアでのみ契約できる光回線です。

北海道	北海道
東北	宮城、福島、山形
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

エリアは順次拡大しているものの、全国展開にはまだ追いついていません。

さらに、対応エリア内であっても地域によってはエリア外となってしまう場合もあります。

NURO光に変更しようと思ったけどエリア外で悲しいｗ— Takuya.S (@tky_0916) June 22, 2021

nuroエリア外…田舎つらいww— ★ ???????? ★ (@misa2_27) July 13, 2021

Xでも、「NURO光がエリア外」なことに残念がる口コミが多く見られます。

NURO光のエリアは公式サイトの「エリア判定ページ」に住所を入力するとその場で判定できるので、まずはこちらからお住まいの住所でNURO光を契約できるか確認しておきましょう。

NURO光の提供エリアは順次拡大中ですので、現在エリア外の方でも、近いうちに提供されるようになる可能性もありますよ！

NURO光がエリア外の場合におすすめの光回線

NURO光は速度・料金ともに他回線より優れていますが、対応エリア内に住んでいないと使えません。

もし対応エリア外と出た場合は、契約中のスマホキャリアとセット割が組める光回線を検討してみましょう。
おすすめの光回線は以下の3つです。

この3回線は、対応スマホキャリアを契約している場合、毎月のスマホ料金から最大1,100円が永年割引されるので、とてもお得です。

注意点②工事が2回あり時期によっては開通まで時間がかかる場合も

戸建てプランのNURO 光 2ギガでの申し込みになる場合、開通工事は「宅内工事」と「屋外工事」の2工程が必要で開通までに時間がかかることがあります。

nuro7月13に宅内

今電話あって最後の宅外9月13日らしい

やっぱ2ヶ月かかるのね

キャンセル枠は別に電話すれば取れるかもって事なので暇な時鬼電します— SOM 塩味さん (@nru23039) July 15, 2021

宅内工事はSo-netが直接行うため、申し込みから1週間程度で完了します。

しかし、屋外工事はユーザーからSo-net、そこからさらに外部業者と依頼がまたがるため、日程調整の都合から、1ヶ月以上ユーザーに連絡が来ないこともあります。

NURO連絡ないからBIGLOBE光申し込んだら工事調査最短が8月22日といわれたのでNUROまだーって電話する。前の家1週間位だった気がするんだけど— 亜希 (@aki_lion09) July 13, 2021

この方は、屋外工事の予約が最短で1か月以上先になるようです。

実際に遅いかどうかは申し込んでみないとわかりません。
なるべく早く開通させたいなら、1日ですべての工事を完了させる方法もあります。

NURO光では、5,500円の追加費用を払うと宅内工事と屋外工事を1日で完了できます。

同日対応を希望する場合は、申し込み時の画面で「宅内工事・開通工事同時希望」にチェックを入れましょう。

なお、NURO光のマンションプランは、すでに回線が導入されている建物での工事となるため、最短1〜2週間と比較的早く開通できます。

注意点③強引な勧誘をしてくる悪質な代理店に注意

NURO光代理店の中には電話や訪問などで何度もしつこく勧誘をしてくるところもあります。

このような代理店は公式から依頼を受けているわけではなく、勝手に勧誘をしているだけなので、不快な場合は無視をしましょう。

また、このような代理店は公式からの申し込みに比べると特典・キャンペーン内容が弱いので、NURO光の契約を検討している人であっても利用しないほうが賢明です。

NURO光営業めっちゃきて面白いよな「最近ネットの回線がこの地域で変更になって、それにともなってWiFiが遅くなるということが起こるので〜」みたいに意味不明なことを行ってくる— HaiTo (@HaiTo_Linux) May 18, 2021

あまり知識のない人が営業に来て要領を得ない説明をされるといったようなケースもあるようです。

このように信頼性の低いところからは申し込まないようにしましょう。

NURO光は公式サイトからの申し込みがおすすめ！

戸建てプランのNURO 光 2ギガは、公式特設サイトから申し込めば最大75,000円のキャッシュバックが受け取れるのでおすすめです。

どこから申し込んでも月額料金や回線品質は同じなので、より特典が多い窓口から選ぶようにしましょう。

窓口名	実質料金	キャッシュバック	受け取り時期	手続き	オプション 加入
公式	4,175円	最大75,000円	12か月後	◎	不要
価格.com	5,183円	なし	–	–	–
アウンカンパニー (受付終了)	4,592円	45,000円	翌月末	◎	不要
LifeBank (受付終了)	3,840円	50,000円	12ヶ月後	△	要
ライフサポート (受付終了)	4,842円	36,000円	6ヶ月後	△	不要

ただし、せっかくキャッシュバック額が多くても条件がよくないと意味がありません。

受け取り条件、受け取り時期、有料オプションの加入が必要なのかもチェックするようにしてくださいね。

NURO光申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの手順は以下のとおりです。

このとおりに手順を進めることで、公式特設サイトから最大75,000円のキャッシュバックを受け取りつつNURO光を開通できます。

ひとつずつ手順を確認していきましょう。

引越しを検討している人は注意して確認してくださいね！

①まずはエリア判定

NURO光公式サイトの「エリア判定ページ」からエリア確認を行いましょう。

NURO光は提供エリア内に住んでいても地域によって契約できないケースもあるので、必ずチェックをしてください。

特典・キャンペーン利用のためにはそのまま申し込みをしないように注意！

NURO光のエリア判定は、必ず申し込みページから行う必要があります。

NURO光は特典・キャンペーンページごとに専用の申し込みページが用意されています。
違う特典・キャンペーンページや代理店サイトから申し込まないようにしましょう。

もし違うページからエリア判定を行いそのまま申し込んでしまうと、最大75,000円のキャッシュバックはもらえないので注意してください。

②特典・キャンペーンページから申し込みを行う

NURO光の申し込みはキャッシュバックの内容に優れている以下の公式特典・キャンペーンページを利用しましょう。

それぞれの申し込みボタンから契約者情報や支払情報を入力する画面に移れるので、必要事項を入力してください。

③開通工事を行う

申し込みが完了すると、宅内工事と屋外工事の予約・施工に移ります。

NURO光はどちらの工事も立ち合いが必要なので、仕事や用事が入っていない日を選択しましょう。

工事日の選択と予約について

申し込みが完了すると、約10日後に宅内工事の日程調整メールが届きます。

ただし、申し込み時に宅内工事の希望日を選択した場合は、申し込みから約3~4日で宅内工事日の決定メールが送信されます。

少しでも早く工事を進めたい人は、申し込み時に宅内工事の希望日を選択しておきましょう。

宅内工事と屋外工事の2回を行って開通

NURO光は宅内工事完了後、別日に屋外工事が行われます。

屋外工事の日程は宅内工事の完了後にあらためて調整しますが、着手は1〜2ヶ月後になることが多いです。

もっと早く工事を完了させたい人は、5,500円の追加費用を払って宅内工事と同時に屋外工事もしてもらいましょう。

④開通後は忘れずにキャッシュバック受け取り手続きを

公式サイトが実施しているキャッシュバックは、開通から12・18か月後にSo-netのアドレスへ申請メールが届きます。

申請期限が45日と決められているので、必ず期限内に申請を行いましょう。

NURO光によくある質問

最後に、NURO光に関するよくある質問とその回答をまとめました。

まとめ

NURO光ユーザーの口コミを見ていくと、実測値が速く、料金が安いという点で非常に評判がいいことがわかりました。

また、公式特典・キャンペーンサイトから申し込めば最大75,000円のキャッシュバックがもらえる点も、評判を上げているひとつの特徴となっています。

NURO光は地域限定の光回線ですが、年々エリアを拡大しています。

エリア内にお住まいの方は、ぜひ公式サイトからお得にNURO光を申し込んでみてくださいね。

キャッシュバック最大75,000円！
参照：NURO光 公式特設サイト	開通12・18か月後に振込み！ 有料オプションなし！ 無線LAN・セキュリティソフトも無料 おすすめ窓口 詳細はこちら

またNURO以外にもおすすめの光回線が気になる方はこちらの記事をご確認ください。

情報参照元

• 【公式】NURO 光 2ギガ
• 【公式】NURO光 for マンション
• 総務省
• 消費者庁
• 国民生活センター
• 日本データ通信協会
• 電気通信事業者協会
• 電気通信消費者相談センター
• 電気通信サービス向上推進協議会
• 一般財団法人 インターネット協会
• 一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会

NURO光のみんなの口コミ

★★★★★ 平均 5.0(1件)

• ★★★★★ わたしのヒカリ編集部 編集部 実測平均506Mbps

  下り最大2Gbpsの速度重視派の本命。実測値の評判も高く、オンラインゲームや高画質配信をよく使うなら最有力候補です。開通まで工事が2回必要で時間がかかる点だけ、余裕をもったスケジュールで検討を。

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